長沙網(wǎng)站建設(shè)m.franklinhawaii.com征帆網(wǎng)絡(luò)認為，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好后,僅僅只是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的開始。要真正得到收效,很大一部分工作是在后面的網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷以及對客戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的培訓(xùn)上。事實證明,僅僅做好網(wǎng)站并能訪問,都收不到預(yù)期的效果。

　　網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上營銷是一個持續(xù)的工作,因此售后服務(wù)非常重要。

　　網(wǎng)站建設(shè)完成以后，還需要一個完善的售后服務(wù)體系，今天我們來系統(tǒng)的說明一下網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)都包括哪些方面：

　　一、域名維護

　　域名一般很少出問題，但不排除出現(xiàn)問題的可能性（就連百度的域名也曾在2010年就出現(xiàn)過故障），所以說域名維護還是有必要的，域名維護主要指當域名出現(xiàn)故障時要及時提供備用解決方案，讓網(wǎng)站能夠臨時正常訪問，另外要盡快解決域名故障，恢復(fù)域名的正常使用和訪問。

　　二、空間維護

　　空間維護是網(wǎng)站售后服務(wù)的重點，目前還沒有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司提供空間服務(wù)在一年內(nèi)不出現(xiàn)任何問題，網(wǎng)絡(luò)的具有一定的不穩(wěn)定性是公認的，除了黑客攻擊外，諸如電信機房網(wǎng)絡(luò)線路故障、電腦系統(tǒng)軟件故障、電腦硬件（如硬盤損害）等，另外還有一些政策原因，例如在2009年之前，網(wǎng)站備案與備案完全屬于自愿，不影響任何使用。但在2009年下半年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心（CNNIC）突然嚴打未備案的網(wǎng)站，國內(nèi)被關(guān)閉的網(wǎng)站比比皆是，先不說小型企業(yè)網(wǎng)站，大型網(wǎng)站都曾被強制性關(guān)閉。

　　而且，長沙網(wǎng)站建設(shè)m.franklinhawaii.com發(fā)現(xiàn)自2009年底一直到現(xiàn)在，國家備案政策不斷的在改變，起初是必須提交資料（真假并不審核，只要有備案號就可以）；然后發(fā)展到必須快遞公司營業(yè)執(zhí)照或負責(zé)人身份證件；后來又發(fā)展到電話審核，如果發(fā)現(xiàn)備案信息資料不真實甚至電話不能撥通（也行正趕上手機沒電或不方便接聽電話），那么對不起，備案取消，網(wǎng)站關(guān)閉；最近幾天（2011年3月）部分地區(qū)有文件下達，備案需要按手印。

　　眾多不可控因素，使得網(wǎng)站不太可能365天每天正常，那么網(wǎng)站被關(guān)閉后，還有沒有什么辦法可以讓網(wǎng)站“死里逃生”呢？答案是有的。解決方法如下：

　　方法1、如果您的網(wǎng)站是.COM/.NET/ORG等類的域名，則可以購買國外的網(wǎng)站空間（可能要花點銀子，我公司客戶可以免費享受這項服務(wù)），把網(wǎng)站數(shù)據(jù)放到國外網(wǎng)站空間上，網(wǎng)站即可正常訪問；然后還有及時的解決域名備案（網(wǎng)站空間備案）的問題；找到備案被取消的原因，第一時間解決。

　　方法2、如果不巧您是域名是.CN的域名，可能就無法使用方法1的方式來解決，有時CN域名被取消備案可能域名就無法解析使用了（有的還可以正常解析）。這樣只能重新購買新的域名，購買新的國外網(wǎng)站空間，然后按照方法1來解決。

　　三、網(wǎng)站系統(tǒng)維護

　　網(wǎng)站系統(tǒng)維護主要是當網(wǎng)站被誤操作（如誤刪除）時，如何恢復(fù)到正常狀態(tài)；以及有些地方可能隨著企業(yè)的發(fā)展需要局部地方小修改一下，這一點不同的網(wǎng)站建設(shè)公司有不同的服務(wù)標準，多數(shù)情況下我公司為客戶免費服務(wù)。涉及到大的功能模塊的改動時，具體服務(wù)費用標準您可以參考“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)報價表/單”。

　　四、顧問式服務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和更新?lián)Q代速度異常的快，很多時候企業(yè)并不能第一時間發(fā)現(xiàn)最新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的出現(xiàn)，作為一家以顧問式營銷服務(wù)為主的網(wǎng)站建設(shè)公司，我們會在不定期回訪客戶的同時，給出一些有建設(shè)性的意見。希望能為與我們合作的公司帶來更多有價值的增值服務(wù)。您的認可是我們進步的動力。

　　如何選擇網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商？

　　1、是否具有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的系統(tǒng)思想。

　　2、從業(yè)經(jīng)驗和成功案例。

　　3、企業(yè)規(guī)模和形象。

　　4、方案是否適合企業(yè)的切身需要。

　　5、對售后服務(wù)的承諾。

　　是否所有的企業(yè)都能通過網(wǎng)站獲得銷售機會？

　　絕大多數(shù)都能。只要企業(yè)在市場中有存在空間,就能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得銷售機會。網(wǎng)上營銷取得較好效果的企業(yè)有如下特點：

　　1、產(chǎn)品或服務(wù)面對的市場較廣,如面向全國市場或全球市場,而且其產(chǎn)品或服務(wù)至少在某一方面具有較明顯的競爭力,即有明確的“賣點”。

　　2、對網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)上營銷較重視,有一定投入。

　　3、選擇了專業(yè)的有豐富網(wǎng)上營銷經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)公司作為服務(wù)商。

　　網(wǎng)站改造專題--什么是網(wǎng)站的診斷與策劃？

　　就象人生病了要到醫(yī)院看病診治一樣,如果網(wǎng)站建設(shè)沒有達到目的,或者收不到應(yīng)有的效果,不能給企業(yè)帶來銷售機會,那么,就要了解、研究是什么地方出了問題,應(yīng)該息樣改進。

　　網(wǎng)站的診斷與策劃,就是通過對網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃分析、潛在客戶、競爭對手、網(wǎng)上行業(yè)客戶分布、網(wǎng)站流量、企業(yè)及產(chǎn)品與服務(wù)等等的調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在問題,并找到解決方法,提出適當?shù)木W(wǎng)上營銷方式。

　　網(wǎng)站改造專題--哪些網(wǎng)站需要改造？

　　以下幾大類網(wǎng)站,需要進行改造：

　　總的來講,凡是達不到企業(yè)上網(wǎng)目的的網(wǎng)站,都需要改造。

　　1、無效果型網(wǎng)站。

　　這類網(wǎng)站建立時間很長,卻沒給企業(yè)帶來明顯收效的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有如下特點：

　　(1)至少一年、或更長時間以前建立；

　　(2)建立時就不太了解網(wǎng)上營銷的概念,也沒有做過網(wǎng)上營銷；

　　(3)訪問人數(shù)很少,內(nèi)容基本沒有更新過；

　　(4)基本上沒有從網(wǎng)站上得到過反饋信息。

　　2、華而不實型網(wǎng)站。這類頁面優(yōu)美,多數(shù)是由Flash動畫引導(dǎo),首頁充滿了Flash,Gif、Java等,但重點內(nèi)容不突出,用戶訪問不方便,功能不用,等等。

　　不優(yōu)美的

　　3、過于簡陋型網(wǎng)站。

　　這類網(wǎng)站只簡單羅列了企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹、領(lǐng)導(dǎo)簡介、聯(lián)系方式等內(nèi)容,不能展示企業(yè)形象經(jīng)營理念及競爭優(yōu)勢。4、功能單一型網(wǎng)站。

　　這類網(wǎng)站多數(shù)是由靜態(tài)的網(wǎng)頁組成,網(wǎng)頁設(shè)計可能很華麗優(yōu)美,但缺少必要的交流和反饋等功能,沒有數(shù)據(jù)庫,不能方便的動態(tài)更新網(wǎng)站,內(nèi)容安排不合理。隨著企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的增加和網(wǎng)

　　從網(wǎng)站獲得銷售機會因素有哪能些？

　　(1)最重要的是,有效的開展網(wǎng)上營銷,讓潛在客戶了解到企業(yè)和產(chǎn)品及服務(wù)信息；

　　(2)合理的網(wǎng)站規(guī)劃及設(shè)計；

　　(3)企業(yè)內(nèi)部有合適的人員（專職或兼職）了解基本的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識,配合開展網(wǎng)上營銷工作。

　　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用顧問服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用顧問服務(wù) 為企業(yè)信息化及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用建設(shè)提出建設(shè)方案；

　　協(xié)助培訓(xùn)計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專門人才；

　　幫助企業(yè)收集對經(jīng)營有用的各類信息；

　　解答并協(xié)助解決企業(yè)日常經(jīng)營中遇到的計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的問題。 服務(wù)費用面談,根據(jù)服務(wù)內(nèi)容及雙方的約定,每年在1000-5000元左右。

　　網(wǎng)站改造專題--改造后的網(wǎng)站是什么樣的？會達到什么效果？

　　1、擴大市場范圍,通過互聯(lián)網(wǎng)增加潛在用戶數(shù)量,提高企業(yè)效益；

　　2、使網(wǎng)站成為展示企業(yè)良好形象的重要窗口,提高企業(yè)的知名度；

　　3、增加網(wǎng)站必備功能,如信息反饋表,在線訂單,用戶留言簿等；

　　4、可以隨時動態(tài)更新網(wǎng)站的有關(guān)內(nèi)容,不用專業(yè)人員,更新維護非常簡單。

　　5、通過我們的網(wǎng)上營銷服務(wù),使知名的門戶網(wǎng)站（搜索引擎）收錄企業(yè)的網(wǎng)站,在企業(yè)所屬的行業(yè)綜合網(wǎng)站上發(fā)布各類相關(guān)信息,以便于上網(wǎng)用戶都能瀏覽到該網(wǎng)站。綜上所述,進行網(wǎng)站改造,企業(yè)用很少的錢,使網(wǎng)站真正發(fā)揮作用,達到非常大的效果。

　　哪些網(wǎng)站需要改版？

　　以下幾大類網(wǎng)站,需要進行改版：總的來講,凡是達不到企業(yè)上網(wǎng)目的的網(wǎng)站,都需要改版。

　　1、無效果型網(wǎng)站。

　　這類網(wǎng)站建立時間很長,卻沒給企業(yè)帶來明顯收效的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有如下特點：

　　(1)至少一年、或更長時間以前建立；

　　(2)建立時就不太了解網(wǎng)上營銷的概念,也沒有做過網(wǎng)上營銷；

　　(3)訪問人數(shù)很少,內(nèi)容基本沒有更新過；

　　(4)基本上沒有從網(wǎng)站上得到過反饋信息。

　　2、華而不實型網(wǎng)站。這類頁面優(yōu)美,多數(shù)是由Flash動畫引導(dǎo),首頁充滿了Flash,Gif、Java等,但重點內(nèi)容不突出,用戶訪問不方便,功能不用,等等。